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▼番組のフル視聴（23分）はこちらから▼
https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/mktg/vod/post_325828?utm_source=youtube&utm_medium=video&utm_campaign=nishiguchi_250920_yt_dsKyVufPyVg

一度離れた顧客を取り戻すためにも重要なのが、“N1インタビュー”です。そうした“離反顧客”には「なぜ離れたか」ではなく「今何を使っているか」を聞き、競合を超える価値を提案することが重要です。一方で、まだ商品を購入したことがない“潜在顧客”には、どんなアプローチが有効なのか？元P＆Gのマーケティングディレクター・西口一希さんがわかりやすく解説します。

この番組は、テレビ東京アナウンサーの古旗笑佳が著名マーケターの西口一希さんに、マーケティングに関する疑問を次々とぶつける「壁打ち」番組。
あらゆるビジネスパーソンにとって必要なマーケティングについて、基本から実践まで楽しく学んでいきます。テレ東BIZと日経クロストレンドのコラボ企画です。

＜出演者＞・西口 一希（Strategy PartnersおよびWisdom Evolution Company社長）
P＆Gをはじめ、ロート製薬、ロクシタンジャポンなどの事業会社で活躍し、300社を超える企業のマーケティング支援で実績を積み重ねてきた日本を代表するマーケターの一人。
1人の顧客を深く理解し、そこから得られた洞察を基に商品やサービスの開発・改善につなげる「N=1分析」の提唱者。マーケティングに関する著書も多数。

・古旗 笑佳（テレビ東京アナウンサー）

日経クロストレンド
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https://xtrend.nikkei.com/atcl/seminar/19/00075/?n_cid=nbpnxr_yted_biz25_01

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