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国内外のツアーの販売はもちろん、現在は旅行会社の枠を超え、教育・地域活性化事業、企業向けコンサルタントなど、多岐にわたるソリューションを提供する旅行業界のパイオニア、JTB・山北栄二郎社長がゲスト。コクヨ・日本IBMからの質問に即興で答えてもらい、本音のビジネス哲学を引き出す。
シリーズ第２回は、円安の影響をモロに受ける旅行会社のリアルを深掘り。JTBも例外でなく、現在海外への旅行者は6割ほどにまで落ち込んでしまったという。そんなJTBが大事するキーワードがエン◯◯◯。これを高めれば、売り上げを回復させることができると山北社長は語るが、それは一体何なのか？
J T Bはサービスを向上させるため、社員の教育にも力を入れる。その1つが、全国各地への社員の出向制度だ。各都道府県の市町の観光課に社員を派遣し、その市町が持つコンテンツの魅力を知ったり、現地が抱える問題点を把握するのが狙いだという。そして最近出向者が多いのが「隠岐島」だという。なぜここに出向者が増えているのか、その謎も明らかになる。他にも、ある問題点に対して「何でやねん！」と3回問う独自の社内ルールなど、知られざるエピソードが次々と飛び出す！

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