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ドコモ口座やPayPayなど、電子決済サービスを通じて不正に預金が引き出されている問題。みずほ銀行でも、過去に不正引き出しがあったことがわかりました。自分の口座を被害から守るためには何が必要なのでしょうか。


多くの預金者に今、不安が広がっています。きょう（17日）、ゆうちょ銀行のＡＴＭには･･･

●村瀬健介キャスター
「こちらの郵便局では、通帳記入をして不正な引き出しがないかを確認する人たちが相次いで訪れています」

●通帳記入に訪れた人は
「主人がほとんどキャッシュレス決済をやっているので、長く通帳記入をしていないから。ニュースが心配だったので一応確認に来た」
　　　
ゆうちょ銀行では、これまでドコモ口座やPayPayなど7つのサービスで2000万円を超える被害が確認されています。

今回の不正の手口は、何者かが、何らかの方法で被害者の銀行の口座番号や暗証番号などを入手。犯人が用意した電子決済サービスのアカウントと被害者の銀行口座を暗証番号などを使ってひもづけて、お金を引き出していたとみられます。

このため、電子決済サービスを利用しない人でも誰でも被害にあうおそれがあるのです。

ＡＴＭには、こんな人も･･･

●通帳記入に訪れた人は
Ｑキャッシュレスサービスは使っていますか？
「やっていません」
Ｑ使っていない？
「はい」

通帳を見せてもらうと…

Ｑ変な引き下ろしはないですか？
「ないですね」
Ｑずっと遡てもないですか？
「ないですね。ないです」

ゆうちょ銀行は、口座からの不正な引き出しが確認されたことを受けて、ドコモ口座やPayPayなど電子決済サービスへの入金や新規登録を停止しています。日々、電子決済サービスを利用するという都内の男性は･･･

●電子決済サービスを利用する男性
「こういう感じで、見えますかね」

Ｑ“ゆうちょ銀行の口座から2000円をオートチャージできませんでした“と
「こういう通知が来た。オートチャージできなかったのは今回が初めてでしたね」

男性は、電子決済サービスを使用した際、通常、残高の一定額を下回ると自動的に入金される設定にしています。しかしきょうは、入金されずゆうちょ銀行側のサービス提携停止を知ったのです。

●電子決済サービスを利用する男性
「現状、何も使えない状態ですね。ＡＴＭ行って現金おろさなきゃって下ろしてきた感じですね」

Ｑ現金おろしたり使うの久々ですか
「久々ですね。半年以上ほとんど現金持ち歩かない生活していたので」

電子決済サービスを通じての不正な引き出しは、メガバンクにも及んでいます。みずほ銀行は１年以上前に、複数の決済サービスを通じて口座から不正に預金が引き出されていたことを明らかにしました。

すでに、みずほ銀行では顧客への補償を済ませた上でセキュリティー体制を強化しています。なぜ、不正な引き出しは相次いでいるのか。

●ＩＴジャーナリスト 三上 洋 氏
「今回の事件の一番深刻な点は、私たちが守る術が全くないことです。問題はずばり銀行の本人確認が甘いことです。本人確認を厳重にする上で2要素認証が必要でした」

「2要素認証」とは、なりすましの取引を防ぐため2つ以上の要素を組み合わせて本人確認する方法です。ゆうちょ銀行によると被害にあった電子決済サービスではこの「2要素認証」を導入していなかったのです。

●ＩＴジャーナリスト 三上 洋 氏
Ｑなぜ2要素認証を導入していなかったんですか？
「まずはコストの面だと思います。地方銀行の中でも体力がないと思われる小規模の銀行では、2要素認証を入れていなかったところが多いと思われます」
　　　
相次ぐ不正引き出し問題を受けて、地方銀行でも決済サービス事業者との提携を停止する動きが広がっています。

岐阜県の大垣共立銀行のほか、高知県の四国銀行や高知銀行でもきょう（17日）から決済サービスへの入金や新規の口座の登録を停止しました。

05:03【スタジオ解説】
田村アナウンサー：
電子決済サービスを使う人と、連携する銀行口座の持ち主が一緒かどうかを確認するというのは基本的なことのようにも思えますよね･･･

村瀬キャスター：
そうですよね。
05:13　現在主流となっているのは2要素認証というものなんですけれども、どういうことかというと、まず従来から使われているＩＤやパスワードなどを使って本人確認をする、ただそれだけなく、もうひとつの要素、例えば本人しか物理的に持っていないものスマートフォンなんですが、このスマートフォンに臨時のパスワードに送ってそのパスワードを入力してもらうことによって、本人確認をするという方法なんです。

田村アナウンサー：
種類の違う2つの要素を使って本人確認をするんですね。

村瀬キャスター：
そうなんです。少し面倒にはなるんですが、この方法のほうがセキュリティは高くなるんです。
05:54　ただ今回被害にあったゆうちょ銀行などの金融機関は、この2つ目の要素を導入していなかったんです。なぜこの要素を導入していなかったのか。

06:02　きのう（16日）行われた記者会見で▼ゆうちょ銀行側は「（決済事業者に対して）2要素認証は協力にお願いしてきた」と、事業者に同意を得られなかったという主旨の話をしているんですが、▼事業者であるPayPayは、数か月前にゆうちょ銀行側から「2要素認証を導入する」と聞かされていたけれども、それ以来連絡はなかったと話しています。▼LINE Payも、8月末に「2要素認証を導入しますか？」と聞かれ、「導入したい」と返答したが、その後ゆうちょ銀行からは対応はなかったというふうに話しているんです。

田村アナウンサー：
これ、責任転嫁しているように見えてしまいますよね。

村瀬キャスター：
06:49　ＩＴジャーナリストの三上洋氏は「決済事業者には関係なく、銀行側は預金者を守るため2要素認証をマストにするべきだった」としています。被害にあわないために私たちができることとしては、通帳記入を頻繁にするなどして不正引き出しがないかをチェックすることくらいだということなんです。

#不正引き出し #電子決済サービス
（news23 2020年9月17日放送）

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