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「センソウジテンプル」に「サンダーゲート」。外国人観光客の受け入れを政府が目指す中、浅草や箱根では早くも準備の動きが。一方、大型連休が明け、感染再拡大の兆しも…。もしマスクをしない外国人が訪ねてきたら、どう対応するのか？準備を進める観光地を調査しました。

■外国人観光客の受け入れ緩和　観光地では準備が進む

観光目的の外国人について、政府は6月から受け入れを再開するべく調整しています。まずは、行動を管理しやすい団体観光客から入国を認める方針で、入国者の上限も1日1万人からさらに増やそうとしています。

こうした動きを受け、観光地ではどういった準備が進められているのでしょうか？

訪れたのは、コロナ前は年間およそ60万人もの外国人観光客が訪れていた神奈川県・箱根町。

箱根町の旅館「箱根藍瑠」はコロナ前、旅館は宿泊客の80％以上が外国人観光客でした。
現在は国内の観光客が100％となっていますが、外国語表記の案内や、外国人スタッフの雇用を続けています。

さらに1件でも多く予約を取るため、初めての試みも…

旅館の支配人
「こちらは海外の予約サイトのページ。箱根町で検索すると海外サイトのトップに表示されるよう、広告費を投入しています」

広告費15万円を投じた結果、海外からの問い合わせが増えているそうです。

旅館の支配人
「やはりお越し頂いて初めて成り立つものなので、外国人観光客の受け入れを少しずつ緩和して頂けるとありがたい」

■「モニョモニョいっててもダメです」人力車スタッフへの熱血英語レッスン　

東京の人気観光地・浅草。名物の「人力車」のスタッフは英語ガイドの練習に精を出しています。

主任
「センソージィテンポー」
人力車の車夫
「センソウジテンプル」

人力車サービス「時代屋」ではコロナ前は外国人観光客の割合は全体の30％だったといいます。当時の活気を取り戻すため、先生役のスタッフも指導に熱が入ります。

主任
「モニョモニョいっててもダメです。大きめに声を出して。僕ら人力車って考える時間ないんですよ。走りながら言葉でガイドしないといけない」

2年ぶりに英語を話したというスタッフは…

スタッフ
「もうたどたどしくて、文章も忘れてるような状況でした。来てくれるのがどれだけありがたいことか。そこは努力して準備したい」

■インバウンド拡大で雇用に影響か

インバウンド受け入れ拡大は雇用にも大きな影響を与えそうです。

外国人向けのツアーガイドや、ホテルのスタッフなどインバウンド専門の求人サイトを運営する「やまとごころキャリア」では、コロナ前は1日に150件以上あった求人が感染拡大後にはほぼゼロの状態になりました。ですが、現在は35件まで戻っているとのことです。

「やまとごころキャリア」担当者
「GW前に（新しく）公開したばかりなので、これから（求人が）増えてくるのではないか」

■感染再拡大の兆し“マスクなし”観光客への対応は？

GWが明け、沖縄など観光地の一部では感染が急拡大しています。そうした中、観光客の受け入れを拡大する動きについて、街では不安の声も…

女性
「ちゃんとガイドラインで『マスクを』ってやって下さる態勢にしてほしい」

女性
「経済回すためにはしょうがない、良いかなと思うけど、新しい（変異）株が来てって考えると、うーんという感じ」

観光地では、マスクの着用義務がない国からの観光客への対応も準備されています。

箱根の旅館では予約の時点で、マスクの着用など、感染対策に同意してもらう方針です。


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