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ヤフーニュースのコメント欄、いわゆる“ヤフコメ”の誹謗中傷対策が強化されました。ネット上の言葉の暴力をなくすには何が必要なのか、自らも誹謗中傷と戦うタレントの中川翔子さんに伺いました。

中川翔子さん：
ヤフーのコメントは正論もたくさんあって勉強になることもたくさんあるんですけど、人を選んでこの人だったら攻撃してもいいっていう流れが明確に出すぎているのも感じますよね。そういったところで緩和されていくためには必要なことなのかなと思います。

＜警告メッセージ＞
「不適切なコメントが繰り返し投稿されると、今後、コメントの投稿ができなくなる可能性があります」

これは、ヤフーニュースのコメント欄に誹謗中傷など悪質なコメントを繰り返し投稿したユーザーに発せられるメッセージです。ヤフーは、ＡＩ（人工知能）などを活用し、いわゆる“ヤフコメ”で、人を傷つける違反コメントを発見。悪質な利用者に対して、１０月１９日から従来よりも強い表現で警告、または投稿停止措置をとる取り組みを始めました。

中川翔子さん：
精神的に追い詰められることもよくありますね。

インターネット上で自身に対する誹謗中傷の書き込みに悩まされてきたタレントで歌手の中川翔子さん。「誹謗中傷自体を無くしたい」その一心で、今年夏ごろ、警察に相談したといいます。

中川翔子さん：
ネットであまりにも無法地帯だったというか、黎明期からずっとそのまま「匿名だったら何書いてもバレない」って思っている人たちもたくさんいるっていうのが、匿名っていうほど匿名じゃないんだぞというのは、抑止につながればいいかなと思って警察に相談することになりました。

国山ハセンキャスター：
行動に移すきっかけになったのはどういった心境だったのでしょうか。

中川翔子さん：
誹謗中傷、悪口の延長線だったものはもう切りが無いので、ある意味、ある程度はしょうがないのかなとは思っていないとやっていけないんですけど。でも途中から身の危険を感じるような言葉になっていったんですよね。先日、誹謗中傷・脅迫罪という事で書類送検になった方がいたんですけど、それも毎日何百回も「死ね」とか「ババア」とか「殺害する」とか「自殺しろ」とか「硫酸かけるぞ」とか。

ヤフーによると、違反コメントの削除件数は、現在１日平均約２万件。ヤフーは、「人権侵害や差別にあたりうる投稿は一切許容していない」とする一方で「表現の自由とのバランスを慎重に見極める」としています。

こうした対応について、街で聞いてみると・・・。

会社員（２０代）：
見る人たちにとって不快なコメントが減るのはいいことだと思います。
大学生（２０代）：
どれだけ正確に（ＡＩが）消去してくれるのかわからないので、まだそんなに信用はできないかなと思います。消されるってわかってコメントする人はいないと思うので。
会社員（３０代）：
「そう考える人もいるよ」というのが世の中的に意見として残るんで、全部ブロックして隠しちゃうと偏った意見しか逆に残らなくなる。

インターネット上の中傷問題に詳しい野口明男弁護士は、投稿者への警告や削除だけでは課題があると指摘します。

野口明男 弁護士：
ヤフーニュースという特定のトピックについてのコメントへの対処ということになります。ですので、コメントの対象になりやすい人物は、必然的に芸能人や政治家など、公的な立場を有する方が多くなってくる。したがって、ＡＩの恩恵を受けるのはそういった方がメインになってくるだろう。

「投稿の削除」と「発信者の開示」。誹謗中傷を封じ込めるには、その両方に同時に取り組む必要があると専門家はいいます。

野口弁護士：
具体的に、投稿が削除されても投稿者は例えば損害賠償請求や刑事罰といった制裁を受けるわけではないので、投稿者が同じような行動に出ることの抑止までにはつながりにくいと考えています。再犯防止を観点にするのであれば「発信者情報開示手続き」という、実際に投稿者が誰であるのかを突き止めて、そして例えば損害賠償請求といった行為に出る、そういう事が必要になることに注意が必要だと思っています。

匿名性が高く投稿内容が過激になりやすい側面があるインターネット上の書き込み。いわゆる「炎上」は後を絶ちません。

２０２０年５月、女子プロレスラーの木村花さんが誹謗中傷に悩まされ、自ら命を絶ちました。母親の響子さんは、悪質な投稿による被害を防ぐための活動をしており、９月にも響子さんを侮辱する書き込みをした４０代の男性が書類送検されています。

中川翔子さん：
本当に言葉は人間の尊厳を傷つけるとか、人格や命を脅かす。言葉は人の命を奪いかねないナイフとなりえる。これがもっとしっかりと認知されて、そのマナーをみんなが理解して、被害者が泣き寝入りという時代が終わったんだという風に変わって欲しいですね。（20日23:14）