スマホのコンシェルジュ「株式会社コアコンシェル」

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今回は、スマホが乗っ取られた時のサインと、その際に取るべき初期対応、どうにもならなくなった時の最終手段について解説していきます。

スマホを使う上での不安の解消に少しでもお役立ていただければ幸いです。

＜動画内容＞
00:00　はじめに

スマホ乗っ取りの「4つのサイン」
01:14 スマホ乗っ取りの４つの警戒サイン：異常を察知することが重要！

スマホ乗っ取りの初期対応：対応が遅れると被害が拡大する！
02:58 Step1：通信の完全遮断！（被害拡大防止）
03:24 通信を遮断する方法：①機内モードをオンにする！
04:05 通信を遮断する方法：②Wi-Fiをオフにする！
04:34 Step2：不審なアプリの削除！（根本原因の排除）
04:57 不審なアプリを削除する方法：長押し or 長押ししたままゴミ箱へ移動
05:29 Step3：ブラウザの「キャッシュ」「履歴」の削除！（根本原因の排除）
05:55 「ブラウザ」を「初期状態（悪意あるプログラムがない状態）」に戻す方法
08:23 Step4：不正ログインの強制排除！（強制的なログアウト）
09:17 「不正ログイン」の確認と「強制排除」をする方法：「強制ログアウト」
11:11 Step5：安全な端末からのパスワード変更！（再ログインの防止）
11:48 「セーフモード」に切り替える方法（Androidのみ）
12:39 5つの初期対応でも解決しない場合：スマホの初期化が必要！
13:03 最終手段：スマホの初期化を行う！（最も効果的、但し、手間がかかる）
13:20 「スマホ」を「初期化」する方法：「バックアップ」を事前に取っておくことが重要！

乗っ取りで起こる3つの被害
15:48 スマホ乗っ取りの被害は第三者（知人・友人を含む）にも連鎖する！

乗っ取りの3大要因と乗っ取り防止の基本原則
16:23 スマホ乗っ取りの3大原因：不注意や怠慢が根本原因！

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＜初めてスマホを使われる方＞
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