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外構はどんな流れで進む？相談始めてから工事・引き渡しまで解説します
00:00 見積もり～契約～工事～引き渡しまでの一般的な一連の流れを解説
初めての方、初心者向けに、外構・エクステリアってどう動き始めたらよいか
見積もり～契約～工事～引き渡しまでの一般的な一連の流れを解説します。
少しでも効率的に、正しく前にすすめるための情報を配信しています。
ある程度道筋をしっておいたほうが、余計な心配が少なくなる。
基本ルートを外さなければ、致命傷が防げます。
すべてこの通りが正解ではないんですが・・・、意思決定の規準にしてください
外構業者さんは打ち合わせで、ここまで詳しくは説明してくくれません。
ぜひ、今日の内容を外構・お庭づくりに参考にしてください。
01:24 時系列とともに４つのフェーズに分けて紹介します。
02:49 アポイントから訪問相談まで
05:17 打ち合わせから見積もりまで
11:05 比較検討から契約決断まで
16:35 契約から工事、引き渡しまで
21:08 外構はじめかた【まとめ】
すでに、進んでいるという人は、チャプターを用意しているので飛ばして見てください。
02:49 アポイントから訪問相談まで
【問い合わせ】
まずは、業者さんに訪問するかWEBページなどから問い合わせします
住所など必要情報と打ち合わせの希望日を入力してお問い合わせをすることが多いです
【日程調整】
予約をすると、○○日の○時に訪問させていただきます。 と連絡があります。
外構一式の場合、だいたい１時間ほど見ておけば大丈夫。
カーポートだけ、ウッドデッキだけ、フェンスだけ であれば、１品目あたり20分～30分みておけば大丈夫です
【打ち合わせ】
訪問させていただき、採寸・プランなど方向性をヒアリングします。
打ち合わせは家に上がってするの？お外だけ？
→私は、お外で採寸や打ち合わせをさせていただく
見積もりの提示やプレゼンは、事務所にお越しいただいています。
そのほうが他のカタログやサンプル、モニターなどが揃ってるので
これが基本ケースですが、現場で離したほうが良いことがあれば訪問させていただくこともある
【ポイント】
せっかくプロの方にお話できる貴重なチャンスなので、もったいない時間の過ごし方はしないほうが得策です。
聞きたいことはメモしておく、事前に問い合わせしておく、なんとなくイメージを持っておくなど
事前に、こういった感じが良い、この商品を使ってほしいなど、イメージを膨らませておいてほしい
（参考動画）
「優良外構業者」の見分け方・見るべきポイント５選
https://youtu.be/uCpewmULLcQ
05:17 打ち合わせから見積もりまで
【現地訪問・ヒアリングの流れ】
新築外構とリフォームとで大きく異なるのですが、共通して、その場で見積もり価格がわかるものではないです。
え？と思うかたいらっしゃるかも知れませんが、見積もりはキホン後日公開です
理由は、必要な資材や作業の手間など工事にかかる費用、つまり原価を計算してから見積書を作る必要があるからです
【新築の場合】
新築外構の場合は、現地になにもない状態のことが多いです。（そもそも家が立ってないことも。
その時は、採寸をさせていただいたり、図面を元に位置の確認、水道・ガスなどの埋設配管
周辺環境の確認を行います。
ですが、採寸よりもどちらかというとヒアリングがメインです
「どんなお庭にしたいですか？」とオープンなクエッションをかけることもありますし
「この雑誌の中で気になるお庭・好みの近いお庭はありますか？」と、提供することもあります
家族構成・クルマの台数・自転車の有無、周辺環境や日当たり具合、土の状況、好みのテイスト、会話に交えながら耳をダンボにして聞いています。
【リフォームの場合】
ほぼ同じです
既存の工作物があることが多いので、現地の採寸が難しいです。
作業場所の確保や駐車スペースなど、いろいろ考えながら会話します。
いずれも、難しいことは聞かれること無いので安心してください。
▼注意事項として、２つ
【１】図面は用意してもらいたい
敷地図面・間取り図面・配管図、矩計図、あればあるほど助かります。
採寸や確認が図面でできるところがありスムーズに進みます
採寸に時間を割くより、会話に時間をとるほうがお互い有意義なので
貴重なプロの時間をうばいとるには図面準備が有効です
【２】わからないことは質問して
できるだけ使わないようにしてますが、専門用語やちょっとでも「ん？」とおもったこと
最近、マスクしてるので表情がわかりにくいですが
疑問や不安は残さないようにしてくださいね。
そういう顔をしたまま、現地を離れても注文に至ることはほとんどない
ちなみに、答えられないこと＝知識がない というわけじゃないです。
調べないとわからないことや、カタログや商品情報がないと確認できない
11:05 比較検討から契約決断まで
【見積もりが出てくるまで】
打ち合わせ後、新築外構の場合は、１週間～１０日ほど
リフォームの場合、規模により翌日から～１０日ぐらいで完成する
着工同意や提示期限があって急いでいるときは、注意していただきたいです
【見積もり提示】
見積もりをそのままPDFで送るだけはなく、プランの解説・説明をすることが多いです
いわゆるプレゼンですね
これは規模により、変わってきます。
【注意すべきポイント】
工事を急いでいる場合、先に伝えて置いてほしい
支払いのタイミングを確認
保証内容
工事の期間
音の発生
電気・水道の提供
駐車スペースの提供の必要
【相見積もりをとるかどうかの判断】
※結構コレが需要だったりします。
納得できる内容かどうか判断するためにも、規模によりますが私は相見積もり推奨派です
そして、最後にプラン・金額に納得できれば契約に進む という流れになります
（参考動画）
外構工事を絶対的に値引きできる魔術「相見積もり」
https://youtu.be/5ZYKUCP9Qtc
16:35 契約から工事、引き渡しまで
【契約後】
契約が決まれば、商品の手配や工事車両・職人さんのスケジュール
いよいよ動き出します。
ここでようやく工程表が組めるようになります
１００万円を超えるような工事、１週間を超えるような工事スケジュールの場合
簡単でも、工程を共有しておいてもらえると良いですね。
【着工前】
ご近所に騒音問題となることがあるので、ご挨拶が必要です
挨拶を業者さんが代行してくれるサービスがあったりしますが…
本来は注文者・発注者が行うべき内容です
特に、昨今テレワークなどお家でお仕事・大事なミーティングをされている方が増えました
大きな金額の発注をしたあとなので、トラブルにならないよう業者さんとタッグを組んで対応しましょう
【工事中】
外構・エクステリア着工後のの過ごし方
できれば、毎日通ってください（遠方でなければ
図面どおりに仕上げてもらってても、現物を見たらちょっと違う…というケースがあったりします。
早めに是正が出来ますし、被害も少なくて済みます
あとは、単純接触効果か返報性の法則など心理的な要素もありますが、ここでは長くなるので別でお話しますね
【工事終了後】
そして、工事が終わり引き渡しになります。
できれば、このときに門扉やゲートなど動くものについては操作方法を教えてもらい
メンテナンス方法についても直接レクチャーを受けることをおすすめします
引き渡しが終われば、キホン、もうお会いすることはない、プロに聞ける最後のチャンス
21:08 外構はじめかた【まとめ】意外とお客様自身も動かないとダメ
ここまで聞いた感想として、ここまで動かないと行けないの？ と、ドン引きした人いるかも知れません
ここまでしっかりできれば１００点ですが、そうでなくても業者さんに全部おまかせというのはちょっと無理がでてきます
プロは提案の引き出しはきっといっぱいもっているけど、かならず最適な引き出しの中身を見せてくれるわけじゃないんですね
早めに検討して、ゆっくり話を落ち着いてして、理想のお庭を二人三脚でつくる
そういったプラン・検討の仕方が最高です。
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検討中の方は急いでいただきたいです。
また依頼数が大変多く、翌月以降も実施できるか確約が
できませんので（スミマセン…。）、検討をされている方はお早めに！
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