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コロナに負けるな北海道。外出自粛の影響で飲食店などが苦境に立たされる中、客との接触機会を減らす新たなサービスを打ち出す店舗が現れています。

　オステリアエストエストエスト　河村和寿さん：「まかないパスタが一つと季節の焼野菜ピッツアをお願いします。」

　札幌市北区のイタリア料理店「オステリアエストエストエスト」が始めた新サービスはドライブスルーです。

　　オステリアエストエストエスト河村和寿さん：「ファストフードのドライブスルーを利用しようと思った時にどこもとても混んでましてうちの店でもできるのではないだろうかと（思った）」

　こちらの店ではディナーの客が8割近くも減少したため、3月からテイクアウトを始めました。

　さらに、客との接触機会を減らそうと打ち出したのがドライブスルーです。

　予約なしで対応可能で、車内で注文し、外に出なくても料理の受け取りができます。

　客との接触機会を減らす試みはこんな業種でも…。

　札幌市内で6店舗を展開する不動産仲介業者、「ほっとハウス」です。

　ほっとハウス　田村洋遥さん：「お店に来ていただかなくても皆さんがお持ちのスマートフォンを使ってお部屋探しができるサービスとなっております」

　もはや店舗にすら行かなくてもいいというのです。

　自宅にいながらスマートフォンなどを使って、ほっとハウスのホームページにある「スマホ店」を選択すると「ヘヤミル」というページに。

　そこからさらに「スタート」ボタンを押すと…。

　オペレーター：「いらっしゃいませ、ほっとハウスです。」

　オペレーター：「こんにちは。」

　オペレーター：「まずはですね、1軒目。画面に物件資料は映りましたでしょうか？」

　画面越しにスタッフと会話しながらお好みの物件探しができるんです。

　「スマートフォンを使ってお部屋探しができた方がお客様のお手間お時間がかからないのかなということで、始めさせていただきました」

　スマホでの物件探し「ヘヤミル」は2019年11月に始めたサービス。

　新型コロナウイルスの感染拡大を受け、需要が増えているといいます。

　ほっとハウス　田村洋遥さん：「気になった物件がありましたら、お迎えにあがらせていただき物件をご案内させていただいております。その際ですね、弊社のスタッフとの接触はあるのですが、換気をしっかり行っていたりドライバーとお客様を隔てるカバーもご用意させていただいております」

　客との接触機会を減らしながらも様々なニーズに応える新サービスが、今後も続々と増えていきそうです。