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北海道日本ハムファイターズの新球場、「エスコンフィールドHOKKAIDO」。
　
　ホーム開幕戦まで、あとわずかです。

　オープン戦で見えてきた運営面での課題を、球団のキーパーソンに聞きました。

　3月14日、初のオープン戦を行った「エスコンフィールドHOKKAIDO」。

　運営体制を確認するため、入場者は満員時の3分の1ほどの約1万1000人に制限されましたが、さまざまな課題が見えてきました。

　一つ目は、交通アクセスの問題です。

　バスを待つ長蛇の列。

　オープン戦初日のバス乗り場の様子です。

　新札幌駅行きのバスを利用した人によりますと、乗車までに40分ほどかかったといいます。

　バス会社によりますと、新札幌駅行きは10台で運行しましたが行列ができました。

　そして、次の日。

　鎌田 祐輔 記者：「北広島駅行きのバス乗り場には、60メートルほどの行列ができています」

　初日はバスの出発は試合終了後からでしたが、2日目は終了前からバスを待機させ定員に達し次第出発する対策が取られました。

　しかし、行列は解消されませんでした。

　注意が必要なのが運賃の支払いです。

　VISAのタッチ決済が導入されましたが、交通系ICカードは使えません。

　現金か乗車券の購入が必要となります。

　シャトルバス利用客：「ある程度は覚悟してきました。こんなに寒いと思わなかった」

　シャトルバス利用客：「まだ始まったばかりなので、これから交通の便が良くなってくれればいい」

　この交通アクセスの問題について、北海道日本ハムファイターズの前沢 賢事業統轄本部長は。


　ファイターズスポーツ＆エンターテイメント 前沢 賢 事業統轄本部長：「最初はバスが40台くらいしかなかったが、10台増便している。バス会社と相談しながらやっていきたい。交通系ICを含めて全部やりたい。そこからスタートして、さまざまな規制があった中で今の状態になっている。今のままで終了ではなく、徐々に拡大していく」

　二つ目は、完全キャッシュレス制についてです。

　球場内では食べ物やグッズなどを購入する際、現金は使えません。

　クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など完全キャッシュレスです。

　一部の店舗では戸惑いも…

　焼肉と韓国料理 羅山 石井 佑典 店長：「子どもがカードを持っていないので、現金で支払いできないという問題はあったが、大きなトラブルはなかった」

　利用者は…

　来場者：「キャッシュレスと聞いていながら普通に現金を出した場面もあって、戸惑いがあった」

　来場者：「便利だと思います。スムーズでいいと思います」

　日ごろ現金しか使わないという人のために、電子マネーのカードを発行するサービスも行っています。

　来場者：「電子マネーなどを持ってないとまずいかもしれない。そういう店舗が多くなってきているみたいだから」

　完全キャッシュレス制は浸透するのでしょうか。

　ファイターズスポーツ＆エンターテイメント 前沢 賢 事業統轄本部長：「大きな混乱は思った以上になかったので、キャッシュレスは進んでいくと思う。子ども向けにインフォメーションでワオンカードを無料で配布もしている。チャージしてもらい、子どもにも利用してもらうことを進めていく」


　三つ目は、案内板などの表記についてです。

　球場を訪れた人からはこんな指摘も。

　来場者：「どこに何があるか、わかりづらいかな」

　来場社：「どこにトイレがあるかわからない。おしゃれすぎて壁と一体になっている」

　球場内の案内板や標識の多くは英語で表記されています。

　インバウンドなどには便利な反面、戸惑う人も。

　ファイターズスポーツ＆エンターテイメント 前沢 賢 事業統轄本部長：「開幕戦の3月30日の段階では、グルメガイドのようなものを紙で作っている。そのようなものを見ながら歩けば問題ないのでは。今までと全く違う球場なので、わかりづらさを招いているのは承知している。デジタルとアナログのガイドを併用して、わかってもらえるとありがたい」

　エスコンフィールド北海道。

　ホーム開幕戦まであと3日です。