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2021年、急速なスピードで生活に浸透したのは「デリバリー」です。進化するデリバリー事情です。

　北海道民：「週1回から2週間に1回くらい利用する」

　北海道民：「食事を作る時間がないときに頼んだりする」

　私たちの暮らしにすっかり根付いたフードデリバリー。

　安野 陽介 ディレクター：「ウォルトのデリバリースタッフ、冬でも頑張って自転車でデリバリーしています」

　2020年6月に北海道札幌市でサービスを開始した「ウォルト」。2021年はドラッグストアやコンビニエンスストアとも提携し、デリバリーの幅を広げています。

　さらに、新たなサービスを始めました。札幌市北区に拠点を構える「ウォルトマーケット」です。

　ウォルト エクスペンションマネージャー 福井 優貴さん：「ウォルトマーケットは配達専門スーパー」

　食品や日用品など約2000点の商品を取り揃えています。

　店頭での販売は行わず、注文はスマホのアプリから。30分以内に届けます。配達エリアは店舗から半径5キロ以内で、配達料は99～399円です。

　北海道民：「雪がこれからますます降ると、届けてもらうのはありがたい」

　北海道民：「高齢者や働いている人など、配達サービスを必要とする人はたくさんいると思う」

　さらにウォルトは札幌市北区のスーパーマーケット「ラッキー篠路店」と提携。こちらもスマホのアプリで注文し、30分以内に配達されます。

　なぜデリバリー専門スーパーを開設した上に、他のスーパーと提携したのでしょうか。

　ラッキー篠路店 鈴木 雄也 店長：「篠路店はシニア層の客が多く、歩いて来店する人が多い」

　篠路地区の高齢化率は31.6％。スーパーを訪れる客の多くは徒歩のため、悪天候の日には売り上げが落ちるといいます。そこで、デリバリーサービスを取り入れました。

　70代の来店客：「家から歩いて20分くらい。配達サービスはいいですね。雪が多くなってきたら、“買い物弱者”になりますからね」

　すっかり市民の間に定着したフードデリバリーサービス。他にもこんなサービスが登場しました。

　北海道札幌のソールフードともいえる「 ぎょうざとカレーの みよしの」のデリバリーも登場。

　無印良品のシエスタハコダテ店は、移動販売車で店ごとデリバリーを始めました。買い物弱者を支援するため、6月から北海道南部の森町などを回っています。

　ドクターアイズは7月から移動販売車で個人宅や企業などに出向き、その場でメガネを作るサービスを始めました。

　進化するデリバリー。2022年は、また新たな形態が誕生するかもしれません。