げんじ/Genji

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LIDNM ONLINESTORE

https://lidnm-store.com?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=25FW_WINTER_2nd_251205&utm_content=genji_long_description

いつも応援ありがとうございます。

本日公開した動画でもお話ししましたが、
これまでVIPのお客さまに先行して提供していた返品対応サービスを、すべてのお客さまにご利用いただける形にアップデートしました。

LIDNMを立ち上げたのは2017年。
9年目に入り、ブランドの規模や体制、そして提供できる価値は大きく変わりました。
立ち上げ当初は、小人数で“ものづくりと運営”の両方を回していたこともあり、
返品まで丁寧に対応できる環境が正直ありませんでした。

ですが今は、アウター・ニット・レザー・パンツ・ジュエリーなど、
素材や設計にこだわった高単価アイテムが増えてきて、
オンラインでは判断が難しい場面も増えています。

だからこそ、今のLIDNMとLlifeのフェーズに合わせて、返品対応の仕組みもアップデートしました。

▼こんな方に使ってほしい
・サイズが2サイズで迷っている
・シルエットが自分に合うか確かめたい
・素材感を直接見たい
・高単価アイテムだから慎重に選びたい

室内試着レベルであれば返品OKになったので、
ご自宅でも“試着に近い安心感”で選んでいただけます。

ブランドとしては、
アイテムのクオリティだけでなく、サービス面でも時代に合わせて進化し続ける姿勢を大切にしていきます。

今後も安心して選んでいただけるブランドを目指してアップデートを続けていきますので、
LIDNM / Llife を引き続きよろしくお願いします。

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【規約改定日時】
2025年12月1日（月）

【主な改定内容】
特定商取引に関する法律に基づく表記
項目：返品・交換について

＜改定前＞
キャンセル及び返金に関しては、承っておりませんのであらかじめご了承くださいませ。

＜改定後＞
キャンセル及び返金に関して下記条件を満たす場合、承ります。
・商品の到着から3日以内のお問い合わせ
・商品タグがついており、室内での試着程度であること
・弊社よりお客さまへご連絡後、7日以内のご返送

今季は素材や設計にこだわった高単価アイテムの展開が増えています。

オンラインでも安心して商品をお選びいただけるよう、試着に近い感覚で商品をお試しいただける環境を整えました。
サイズ感やシルエットで迷われる際にも、ぜひお気軽にご利用ください。

お客さまの中には、サイズ違いなどで複数点をご購入いただき、そのうち一点のみをご返品されるというお取引もご検討されているかと存じます。

しかしながら、一部の商品におきましては、より多くのお客さまへ商品をお届けするため、購入点数の制限を設けさせていただいている場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、ご希望の商品に購入制限が設けられていないか、ご購入手続きの前にご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

【香水（フレグランス）の返品について】
香水を含むフレグランス商品は、香りという商品の特性上、一度お届けした商品の返品・交換は、開封・未開封にかかわらずお受けしておりません。
品質管理と安全性の観点からの対応となりますため、あらかじめご了承ください。

【返品時の送料について】
お客さま都合によるご返品の際の送料は、お客さまご負担とさせていただいております。
お試し目的での過度な複数注文や、嫌がらせ等による不適切な大量注文・大量返品を防ぎ、適正な価格とサービスを維持するためのルールとなります。
サービスを長く続けていくための判断として、ご理解いただけますと幸いです。

今後ともお客さまにご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

引き続きLIDNM ONLINESTOREをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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効果音：OtoLogic

お問い合わせはこちらまで
s.kawashima@modern-times.co

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